Coș
Coșul dumneavoastră de cumpărături este momentan gol
Cumpărați acum

Întrebări frecvente

Cum pot plăti pentru comanda mea?

Aceptăm cardurile Visa, Mastercard, American Express, Apple pay, Google Pay, Shop pay și Union Pay. Din păcate, nu acceptăm plata în numerar la livrare.

Ce tarife de livrare aveți?

Toate articolele din magazinul nostru vin cu transport gratuit.

Livrați în afara României?

Din păcate, nu în acest moment, dar avem alte magazine regionale în Germania și Austria, Franța și Belgia , Olanda și Spania.

Cum îmi pot urmări comanda?

Informațiile de livrare vor fi furnizate după achiziție de către echipa noastră de asistență pentru clienți, la cerere.

Nu am primit niciun program de livrare. Ce trebuie să fac?

Pentru întrebări puteți contacta echipa noastră de asistență clienți prin e-mail, citând numărul de comandă din e-mailul de confirmare a comenzii. Adresa de e-mail este shopro@steelcase.com

Care sunt drepturile mele de anulare și cum pot returna produsele?

Pentru a înțelege mai multe despre drepturile dvs. de anulare, vă rugăm să consultați termeni și condiții, secțiunea 7 Pentru a găsi formularul de returnare, vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de returnare

Cum combateți recenziile false?

Lucrăm cu Trustpilot, o companie terță parte care "găzduiește recenzii pentru a ajuta consumatorii să cumpere cu încredere și oferă informații bogate pentru a ajuta companiile să îmbunătățească experiențele pe care le oferă". Învățați cum combatem recenziile false

Cum pot programa o reparație pentru produsul meu?

Pentru a programa o reparație pentru produsul dvs., asigurați-vă că păstrați factura produsului. Contactați echipa noastră de asistență clienți prin e-mail (shopro@steelcase.com) pentru a programa reparația. Includeți atât numărul facturii, cât și codul produsului, care se găsește în partea de jos a produsului.

Ce este garanția produsului?

Puteți să vă bazați pe noi. Produsele noastre. Serviciile noastre. Oamenii noștri. Garanția Steelcase este cea mai puternică garanție din industrie, de care s-ar putea să nu aveți niciodată nevoie. Puteți găsi detalii despre aceasta aici: Garanția Steelcase

Sustenabilitate

Aflați mai multe despre politica noastră de sustenabilitate

Am achiziționat produsul Steelcase de la un revânzător. Achiziția mea este acoperită de garanția Steelcase?

Dacă produsele dvs. au fost achiziționate prin intermediul unui distribuitor autorizat Steelcase, îl puteți contacta direct pentru garanție sau reparații.