Status comandă și livrare: Poți găsi mai multe informații despre procesul nostru de comandă
aici și despre procesul nostru de livrare
aici. Produsul tău este fabricat special pentru tine. De aceea,
termenul de livrare este de 3 până la 4 săptămâni. Dacă nu ai găsit informațiile pe care le căutai, te rugăm să
completezi formularul de mai jos și îți vom răspunde în 1-2 zile lucrătoare. Dacă ai plasat deja o comandă la noi,
te rugăm să adaugi numărul comenzii (ex: RO-1234) pentru a putea identifica rapid comanda ta. Numărul comenzii poate
fi găsit în e-mailul de confirmare sau în contul tău.
Returnări: Poți găsi mai multe informații despre politica noastră de retur
aici. Dacă nu ai găsit informațiile pe care le căutai, te
rugăm să completezi formularul de mai jos și îți vom răspunde în 1-2 zile lucrătoare. Dacă dorești să trimiți o
cerere de retur, poți face acest lucru direct
autentificându-te în contul tău și
selectând comanda pe care vrei să o returnezi.
Informații despre produs: Poți găsi mai multe informații despre produsele noastre pe fiecare pagină
de produs. Pentru a găsi întrebările frecvente pentru fiecare produs, derulează în jos pe pagina produsului.
Instrucțiunile de asamblare, ghidurile de ajustare și informațiile despre întreținere pot fi găsite
aici. Dacă nu ai găsit informațiile pe care le
căutai, te rugăm să completezi formularul de mai jos și îți vom răspunde în 1-2 zile lucrătoare.
Garanție și reclamații: Poți găsi mai multe informații despre garanția produselor noastre
aici. Dacă ai achiziționat produsul direct de la Steelcase și
acesta este încă în garanție, completează formularul de mai jos și îți vom răspunde în 3-4 zile lucrătoare. Pentru a
procesa cât mai repede reclamația ta, te rugăm să oferi o descriere detaliată a problemei și să atașezi
fotografii/video cu defectul. Dacă ai achiziționat produsul de la unul dintre partenerii noștri, te rugăm să
contactezi direct distribuitorul pentru a organiza o reparație sau un schimb.
Plată și facturare: Poți găsi mai multe informații despre plăți și facturare
aici. Dacă nu ai găsit informațiile pe care le
căutai, te rugăm să completezi formularul de mai jos și îți vom răspunde în 1-2 zile lucrătoare.
